Der Bereich Kinder und Jugendliche stellt eine extrem große Herausforderung dar, wenn es darum geht Medien und Inhalte "zielgruppengerecht" zu gestalten. Zwischen der richtigen Ansprache für ein zehnjähriges Mädchen und der eines achtjährigen Jungen, liegen unter Umständen Welten. Noch anspruchsvoller wird es bei Jugendlichen den richtigen Ton zu treffen. Das ist nicht nur eine Frage des Designs und einer bewusst kompakten Aufbereitung der Inhalte, sondern auch eine Frage des Absenders und der Glaubwürdigkeit. Wenn eine Bank mit vermeintlicher Jugendsprache punkten möchte, funktioniert das ebenso wenig, wie eine Kommunikation, die nicht auf jugendliche Bedürfnisse eingeht. Erfahrung, Fingerspitzengefühl und die Auseinandersetzung mit den Kindern und Jugendlichen ist unumgänglich.