Leistungen
Beratung
Konzeption
Design
Sprachaufnahmen
Programmierung
Kunde
DB Vertrieb GmbH
DER E-GUIDE FÜR DEN DB FAHRSCHEINAUTOMATEN
ONLINE SPECIAL ZUM INTERFACE DESIGN RELAUNCH
Zeitgleich zum offiziellen Launch der neuen DB Automaten-Software stellte COSMOTO eine didaktische Flash-Anwendung bereit, um interessierte Kunden auf der Deutsche Bahn Website ausführlich über das neue Interface des Automaten zu informieren.
Die Aufgabe
Um die neue Benutzeroberfläche des DB Ticket Automaten Nutzern mit möglichen Berührungsängsten einfach und nachvollziehbar zu erklären, sollte ein E-Guide entwickelt werden, der den Kunden der Bahn online zur Verfügung steht. COSMOTO wurde beauftragt eine Online-Lernanwendung zu entwickeln, die den Kunden die wesentlichen Funktionen des Fahrkartenautomaten auf pragmatische Weise darstellt.
Die Lösung
Auf der Bahn-Website findet der Kunde eine E-Learning Anwendung auf Flash Basis, in der er sich verschiedene animierte Sequenzen mit Erklärungen zu typischen Kaufsituationen ansehen kann. Eine Sprecherin führt durch die didaktisch anschaulich aufgearbeiteten Nutzungs-Situationen. Zusätzlich zu den 10 verschiedenen Kaufszenarios hat der Besucher die Möglichkeit, den Automaten online auszuprobieren.
